FAQ Onlineshop
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Kann ich ein Abo für Reihen abschließen?
Ja, das ist möglich. Klicke hier, um alles über unsere Abos zu erfahren.
Seit der Shopumstellung kann ich meine Abos / Bestellhistorie nicht mehr sehen. Wo kann ich etwas an meinen Abos / Bestellungen ändern?
Dieses Problem ist uns bekannt. Es ist in der Tat nicht mehr möglich, seine Bestellhistorie für alle Bestellungen vor dem 15. Januar 2025 zu sehen, das gleiche gilt auch für die Abos.
Sei aber versichert: Alle bisher abgeschlossenen Abos von unserer alten Website wurden übernommen und bleiben bestehen. Auch wenn der Titel hier nicht markiert sein sollte, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Du wirst die Bücher wie gehabt nach Erscheinen erhalten!
Um Änderungen an Abos oder Bestellungen vorzunehmen, die auf der neuen Website nicht einsehbar sind, wende dich bitte an unseren Vertriebsdienstleister PPM – unter privatkundenservice@ppm-vertrieb.de
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, kam meine Bestellung trotzdem an?
Nimm Kontakt zu unserem Kundendienst auf: webshop@cross-cult.de oder benutze unser Kontakt-Formular
Ich habe ein E-Book bestellt, habe eine Bestellbestätigung erhalten, aber keinen Downloadlink. Was kann ich tun?
Nimm Kontakt zu unserem Kundendienst auf: webshop@cross-cult.de oder benutze unser Kontakt-Formular
Sind Manga als E-Books geplant?
Aktuell gibt es folgende Manga-Ebooks zur Verfügung:
Demon Slayer
Fist of the North Star
My Home Hero
Die drei Musketiere
Blame!
Wobei auf unserem Online Shop aus Lizenz- und technischen Gründen nur die die 3 ersten Bände von Fist of the North Star erhältlich sind.
Wir werden unser Manga-E-Book-Portfolio Stück für Stück erweitern.
FAQ Allgemein
FAQ Allgemein
Was ist die Buchpreisbindung?
Gedruckte Bücher wie auch E-Books sind in Deutschland, Österreich und manch anderen europäischen Ländern preisgebunden. Kunden zahlen für ein Buch überall denselben Preis – ganz gleich, ob sie es in einer kleinen Sortimentsbuchhandlung, einem Buchkaufhaus oder über das Internet kaufen. Das Gesetz gewährleistet damit ein vielfältiges Buchangebot und macht es zeitgleich einer breiten Öffentlichkeit zugänglich, da es die Existenz einer großen Zahl von Buchhandlungen fördert, die wichtige Orte der Kulturvermittlung, der Leseförderung und des gesellschaftlichen Austauschs sind. Buchhandlungen sind gerade für kleine und mittelgroße Verlage unverzichtbar, um den Leserinnen und Lesern Bücher unbekannter Autorinnen und Autoren oder Titel abseits des Mainstreams zu präsentieren.
Verlegt ihr auch Titel von deutschen Autoren? An wen muss ich mich wenden?
Das kommt vor, ist aber eher die Ausnahme und nur im Roman- und Comic-Bereich möglich. Wir veröffentlichen bislang keine Euro-Manga.
Leider können wir keine Manuskripteinreichungen berücksichtigen. Wende dich bitte an Literatur-Agenturen, diese können in passenden Fällen Kontakt zu uns aufnehmen.
Ich habe einen Fehler in einer Publikation entdeckt, wo kann ich das melden?
Bitte benutze hierfür unser Kontakt-Formular
Wo sehe ich, welche Extras in der 1. Auflage sind bzw. welche Reihen Extras haben?
Solche Infos geben wir i.d.R. auf unserer Webseite, unseren Social Media-Kanälen und im Newsletter bekannt, teilweise aber steht es im Beschreibungstext des Produktes in unserem Online-Shop.
Instagram Cross Cult
Instagram Manga Cult
Instagram Manhwa Cult
Instagram CROCU
Führt ihr Reihe XY weiter, wann kommt ein neuer Band zu Reihe XY?
Solche Infos geben wir i.d.R. auf unserer Webseite, unseren Social Media-Kanälen und im Newsletter bekannt, teilweise aber steht es im Beschreibungstext des Produktes in unserem Online-Shop.
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Wann wird Reihe XY nachgedruckt?
Solche Infos geben wir i.d.R. auf unserer Webseite, unseren Social Media-Kanälen und im Newsletter bekannt, teilweise aber steht es im Beschreibungstext des Produktes in unserem Online-Shop.
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Wie setzt sich der Preis eines Buches zusammen / Welche Kosten entstehen bei der Herstellung eines Buches?
Der Preis setzt sich zusammen aus:
Lizenz, Minimum Guarantee und Royalties
Mehrwertsteuer
Übersetzung, Lektorat, Korrektorat, Grafik und Lettering
Vetriebskosten (Verlagsauslieferung, Lagerung, Porto, Händlerrabatt etc.)
Produktionskosten (Druck, Ausstattung)
Marketing-Kosten
Miete, Personalkosten, Arbeitsgeräte und Programmlizenzen, Strom etc. ...
FAQ Lizenzen
FAQ Lizenzen
Kann ich mir einen Titel wünschen / Wo kann ich Titelwünsche äußern
Sehr gerne nehmen wir Titelwünsche entgegen. Ob es dann allerdings zu einer Lizenzierung kommt, hängt immer von vielen Faktoren ab, deswegen können wir leider nicht immer jedem Lizenzwunsch nachkommen.
Du kannst uns eine Mail an info@cross-cult.de schicken, uns auf unseren Social Media-Kanälen anschreiben oder unser Kontakt-Formular benutzen.
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Warum dauert eine Veröffentlichung manchmal so lange?
Das kann unterschiedliche Ursachen haben. Wenn der Manga beispielsweise im halbjährlichen Rhythmus – oder gar noch seltener – erscheint, dann liegt das in der Regel daran, dass wir den japanischen Stand eingeholt haben und auf Material aus Japan warten müssen. Dass dort ein Band öfter als alle 6 Monate erscheint, ist sehr selten. Zudem benötigen wir auch eine gewisse Zeit für interne Produktionsschritte, wie z.B. Übersetzung, Lektorat, Satz, Druck, etc., bevor wir hierzulande den Band auf den Markt bringen können.
Die eben beschriebenen Schritte betreffen alle Manga, natürlich auch solche, bei denen der Originaltitel einigen Vorlauf hat. Da wir sowohl bei der Übersetzung als auch den anderen Stationen höchste Qualität bieten wollen, dauert eine Bearbeitung mindestens zwei Monate. Bei Doppelbänden wird entsprechend mehr Zeit benötigt, weswegen die Abstände zwischen solchen Bänden auch größer sind.
FAQ Penguin Random House Verlagsgruppe Deutschland
FAQ Penguin Random House Verlagsgruppe Deutschland
Cross Cult Entertainment ist jetzt Teil der Penguin Random House Verlagsgruppe (PRHVG) – Was bedeutet das?
Die Programmgestaltung bleibt unabhängig, das Programm wird weiter vom Cross Cult Team in Ludwigsburg gemacht. Deine Lieblingsserien werden fortgesetzt. Die Zusammenarbeit mit der Penguin Random House Verlagsgruppe (PRHVG) eröffnet uns aber viele neue Möglichkeiten, zum Beispiel für den Kauf von Lizenzen.
Lies dir dazu das Interview vom Verlagsgründer und -Leiter Andreas Mergenthaler bei Manga-Passion durch.
Was wird sich genau ändern?
Für unsere Endkunden ändert sich nichts. Unsere Teams bleiben und gestalten weiterhin unabhängig unsere Programme und Bücher.
Es gibt bei Verlagen immer Veränderungen, weil der Markt sich ändert und manchmal Anpassungen notwendig werden. Diese Anpassungen würden aber unabhängig von der PRHVG stattfinden.
Wie wird sich das Programm verändern? Wird es Einschnitte im Programm geben? Werden Reihen abgebrochen?
Alles läuft weiter wie geplant. Das Programm wird weiter vom Cross Cult Team in Ludwigsburg gemacht.
Sollte es Einschnitte im Programm geben, oder Reihe abgebrochen werden, dann nicht weil die PRHVG es verlangt, sondern einzig und allein, weil der Markt sich ändert. Diese Entscheidungen würden unabhängig von der PRHVG getroffen werden.